一、行业定义与企业范围：

医药与健康产业，包括医疗、生物医药、健康服务、养老产业四个主要领域。医疗方面，包括国家医疗卫生管理部门、事业体制的医疗机构、民营医疗机构与社区卫生医疗机构；生物医药方面，以医药、医疗设备与器材的研发、生产、销售为主线；健康服务包括体检、疾病筛查、减肥美容等各种形式的健康服务；养老产业包括与养老相关的物业开发、产品销售、专业服务、医疗康养等全链条。

二、行业背景与面临挑战：

“十二五”期间，卫生与健康事业取得了显著成绩，但总体上仍不能满足经济社会发展和人民群众日益增长的健康需求。

一是医疗资源配置仍不均衡。优质医疗资源主要集中在主城区，基层和农村医疗卫生机构的配套设施、技术条件、人才数量与二、三级医院相比差距较大。

二是大健康工作格局尚未完全形成。重治疗轻防控的管理模式和思想仍然存在，公共卫生机构与医疗机构分工协作机制不够健全，多部门联合开展疾病防控与健康促进的工作机制有待进一步完善。

三是医药卫生体制机制改革亟待深化。现代公立医院管理制度尚不健全，公立医院逐利问题客观存在，分级诊疗、有序就医的目标还未完全实现。

四是智慧医疗建设任重道远。系统整体性建设不足，纵向与省部属医疗机构，横向与智能医保等数据共享交互有待深化。医疗机构内部业务系统整合度不高，智慧化信息技术及应用水平参差不齐。

五是计划生育服务管理机制有待完善。全面两孩政策对全市人口结构变化、家庭政策实施影响深远，生育登记服务、信息动态采集、流动人口服务管理等工作面临全新要求。

医药与健康发展面临的挑战

医药卫生体制改革进入攻坚阶段，迫切需要聚焦重点领域，在一些关键环节取得突破性进展。

城镇化、老龄化、疾病谱变化、全面两孩政策等对优化卫生资源配置、提升公共服务决策水平、满足新增健康服务需求提出了更高要求。

随着城市战略定位的优势凸显，特别是“一小时都市圈”辐射带动功能提升，周边城市对医疗服务的需求预计有较大幅度增长，优质医疗机构将面临更大就医压力。在实现本市居民“病有良医”的同时，如何更好地服务周边城市患者，进一步提升城市地位面临新的挑战。

三、经典服务案例（某医药A公司ERP咨询项目）

案例背景

制药公司A是多家医药公司共同合资兴建的大型医药企业。公司创办于1990年，现拥有总资产9亿元人民币。 该医药公司主要从事维生素C及其系列产品、成药、保健品的生产和销售,其中维生素C生产能力居世界前列，是世界范围内的主要维生素C制造商之一。

面临问题

A公司要发展成为符合美国cGMP认证的医药企业，需要通过信息化手段来提升管理水平，如何建设ERP和基础的流程梳理成为一个迫切要解决的问题

解决方案

根据cGMP的要求下，梳理A公司保健品事业部的流程，在此基础上分析ERP需求，并协助选择ERP供应商，进而提供ERP建设监理服务