一、公司简介

深圳市某数字技术有限公司成立于2011年。主要有三块业务，已有成熟业务是通过多家银行的网上商城销售产品，品类主要包括3C、美妆、小家电等，以及由渠道带动起来的类广告业务。同时正在搭建有线电视网络增值服务平台作为未来的业务重点，平台利用广电新双向网络和互动数字电视平台的优势，通过新型智能终端及其人机互动模式，将各种大众所熟知的商业形式如超市、商场、游戏、信息、网络等引入到平台上，成为真正意义上的老百姓的资讯和娱乐服务中心。

二、面临问题

公司的银行渠道业务已经有三年的运作经验，但缺乏合理的薪酬绩效体系，难以调动员工积极性；缺乏规范的业务流程体系，业务上下游流程衔接配合情况一般；负责广告业务的销售部与负责产品销售的B2C事业部目前业务冲突较为严重，缺乏驱动两部门配合的机制。另外在新业务推动方面，缺乏明确的规划思路。

三、解决方案

完成公司所有平台业务的整合规划，形成公司全面清晰的业务蓝图；基于业务蓝图，建立完善、系统的流程框架，推动业务的协同一体化运作；优化和设计公司核心运营流程，提升业务运作效率和规范性；建立业绩目标分级及组织绩效考核机制，并建立起基于业绩绩效的薪酬结构。

并据此提出三方面的优化与规划建议

四、工作成果

通过对类似产业的研究，为新业务开展提供规划方案，包括近期业务推进以及未来的优化建议；结合现有业务出现的问题，提供业务流程规划设计，优化了现有流程并设计了新的流程，并建立流程的监控指标体系；为解决业务部门的配合问题与提高员工积极性，提供目标绩效管理规划设计，建立部门的利益分配机制与绩效考核机制。