一、公司简介

“某集团上海研究与开发中心”于2001年2月22日成立。行政上隶属该集团公司，业务上同时受集团公司直接指导，是该公司在上海的主要科研基地、公司的网络和业务发展以及企业信息化的重要技术支撑部门。

研究院拥有员工500余名，本科以上学历员工占94%，博士和硕士研究生占34%。迄今共完成科研项目近500项。研究院拥有雄厚的基础科研设施。

二、面临问题

目前集团正在全面转向ICT信息业务综合服务提供商，研究院准确把握集团公司赋予研发体系的新使命，紧密围绕产品开发进行研发转型，坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的研发思路，加强对客户市场的深入研究，配合集团战略转型。应急管理产品开发时间紧，任务重，迫切需要利用外部合作伙伴资源，在研究员的指挥协调下，共同完成市场研究和产品标准化的工作。

三、解决方案

结合韬略臻策的经验，分析市场前景，进行标杆研究，并从客户需求角度构架标准化产品的模型和框架，以及未来推广模式与策略。

应急管理与应急联动

应急联动建设的目标，是建设能支持应急响应的公共性联动平台，实现应急响应所需的通信调度、信息交换、业务整合和知识支撑。然而，“应急联动”的发展要求不止于简单的联动规模的扩大。“联动”本身并不是目的，它应该服从一个更大的业务目标——那就是提高政府的应急管理能力。

应急联动解决的是对突发事件的即时性响应和联合处置，而应急管理是有目的、周期性的管理活动，由应急预防(含监测、预警)、应急准备、应急响应和应急恢复等四个阶段构成一个管理闭环。审视目前相对形成某些“模式”和一定范围“共识”的应急联动系统，其重点都在于对“应急响应”阶段指挥、调度的信息通信技术支撑，以及一些“准备”阶段的辅助；而对于“预防”和“恢复”两个重要阶段的支撑，以及用于形成管理闭环的反馈，都落在了“应急联动”的概念之外。

应急管理体系规划

四、工作成果

韬略臻策与研究院一起深入分析应急管理的市场前景与需求，并进行了大量的资料收集、整理和分析。同时通过对标杆的研究，提出了应急管理产品标准化、体系规划和推广模式与策略方面的思路与建议。