一、公司简介

某信息公司A是负责该集团信息化、自动化建设的专业公司，承担集团及子（分）公司信息化、自动化的建设和运维职能。公司主营业务按形态划分为管理咨询与IT规划，ERP系统建设，应用系统定制开发，IT基础设施建设，综合自动化系统建设，信息系统运营与维护。

二、面临问题

信息公司A成立以来，项目任务增加很快，人员扩张速度很快，加上集团“217工程”的全面实施，目前已经到了无力承接新的项目，人员编制满额的临界点。公司对内挖掘生产潜力，就必须转变公司A的生产扩张方式和结构，从外延式扩张，转变到内涵式扩张，知识管理项目承担的就是这种使命。

三、解决方案

充分解读集团对信息建设的要求，结合公司A“十二五规划”目标和知识管理现状，提出通过知识管理及知识产品解决方案提升公司核心竞争力，同时针对公司A主营业务部门业务特点分别提出各部门知识管理重点和知识管理策略，并且通过激励制度保障知识管理可持续性。

项目实施分为三大阶段，八个方面工作内容

四、工作成果

项目完成了公司A知识管理建设初期工作，制定了公司统一的知识管理规划，明确公司知识管理发展战略、目标、原则以及3年的知识管理阶段目标和实施路径，并且制定了对应的任务卡片；同时制定和完整的知识管理目录体系架构和保障机制；并且成功辅导系统实施上线运行。